5еместо
Туристическое агентство София-Тур « все идеи проекта

0

голосов

отдыхали в Витязево. доm хороший,всё понравилось.,но дорога была не выносиmа!!!!катали по всеmу югу. поездка составила более суток!!!в автобусе еле работал кондиционер!люди задыхались от жары!!!по возвращению назад прождали автобус на чеmоданах более

Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Ольга, 11.07.2014, 14:28
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обратной дороге и Вы так мало написали об отдыхе, который Вам понравился. Проносим свои глубокие извинения за Ваши неудобства и хотим уточнить несколько моментов. Задержка автобуса в пути произошла из-за его позднего выезда из Тулы (все дороги в городе были перекрыты в связи с велогонкой). Сопровождающая должна была предупредить Вас о времени выезда из Кабардинки, тк в договоре о туристском обслуживании есть пункт о времени выезда. Там написано, что выезд осуществляется с 12 до 19 часов, точнее время можно узнать только по факту, ведь в дороге бывают задержки. По нашим данным кондиционер не работал непродолжительное время, владелец автобуса заверил нас, что починил его вскоре после поломки на ближайшей остановке. Мы не можем понять о каком позднем прибытии туристов Вы пишите - мы не работаем с Голубицкой и в Витязево в этот день наших туристов не завозили, только забирали, за туристов других фирм мы ответить не можем. Еще раз приносим свои глубокие извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что удобный проезд к месту отдыха и хороший отдых оставили приятные впечатления.
Ольга, 11.07.2014, 14:28
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обратной дороге и Вы так мало написали об отдыхе, который Вам понравился. Проносим свои глубокие извинения за Ваши неудобства и хотим уточнить несколько моментов. Задержка автобуса в пути произошла из-за его позднего выезда из Тулы (все дороги в городе были перекрыты в связи с велогонкой). Сопровождающая должна была предупредить Вас о времени выезда из Кабардинки, тк в договоре о туристском обслуживании есть пункт о времени выезда. Там написано, что выезд осуществляется с 12 до 19 часов, точнее время можно узнать только по факту, ведь в дороге бывают задержки. По нашим данным кондиционер не работал непродолжительное время, владелец автобуса заверил нас, что починил его вскоре после поломки на ближайшей остановке. Мы не можем понять о каком позднем прибытии туристов Вы пишите - мы не работаем с Голубицкой и в Витязево в этот день наших туристов не завозили, только забирали, за туристов других фирм мы ответить не можем. Еще раз приносим свои глубокие извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что удобный проезд к месту отдыха и хороший отдых оставили приятные впечатления.

Оставить комментарий

Релевантные ссылки